プライバシーポリシー

inu ca life（以下「当社」）は、inu ca life のウェブサイトおよび会員アプリ （以下あわせて「本サービス」）において取得する個人情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 取得する情報

• 会員登録の情報：お名前、フリガナ、メールアドレス、 電話番号、生年月日、性別
• お届け先の情報：郵便番号、住所、お届け先のお名前、電話番号
• 愛犬の情報：お名前、犬種、性別、誕生日、お写真、 狂犬病・ワクチンの接種証明
• ご利用の記録：ご来店、ご注文、ポイント、 inu ca life Pay の残高と取引の記録
• 投稿していただいた内容：お写真、コメント、表示名、 Instagram の投稿URL

🔴 クレジットカードの番号は、当社では保有しません。 お支払いの処理は決済代行事業者（Stripe）が行い、カード情報は当社のサーバーを通過しません。

2. 利用目的

• 会員としてのご本人確認、会員証の発行、ご来店の受付
• 商品の発送、ご注文・お支払いに関するご連絡
• ポイントおよび inu ca life Pay の管理
• ドッグランを安全にご利用いただくための接種状況の確認
• お問い合わせへの対応
• 投稿していただいたお写真・コメントの、本サービスおよび当社 SNS への掲載

3. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。 ただし、本サービスの提供のために以下の事業者へ必要な範囲で取り扱いを委託しています。

• Stripe, Inc.（アメリカ）：決済処理
• Supabase, Inc.（アメリカ）：データの保管
• Cloudflare, Inc.（アメリカ）：ウェブサイトの配信

これらの事業者のサーバーは日本国外にある場合があります（外国にある第三者への提供に該当します）。

4. 投稿していただいた内容の掲載

会員アプリからご投稿いただいたお写真・コメント・表示名は、 掲載させていただくことを前提にお預かりし、本サービス内の「みんなの投稿」等に掲載します。 ご投稿から一定期間内は差し替えていただけます。 Instagram の投稿URLをご登録いただいた場合は、Instagram の埋め込み機能により そのまま表示されます（表示のために Instagram へ通信が発生します）。

5. 保有期間と削除

会員アプリから退会のお手続きをいただくと、ご登録の情報を利用停止し、 会員としてのご利用はできなくなります。

ただし、商品をご購入いただいたお取引については、 お名前・ご連絡先・お届け先・ご注文の内容・発送の記録（配送業者・お問い合わせ番号）を、 退会後も一定期間そのまま保持します。 これは、商品に不具合があった場合に「どなたに・何を・どこへお届けしたか」を たどれるようにしておく必要があるためです。たどれないと、 回収やご連絡ができず、かえってお客様にご迷惑をおかけすることになります。

保持する期間は、最後にお届けした日から10年間です。 製造物責任法が定める期間に合わせています。この期間を過ぎたものから順に消去します。

ポイントおよび inu ca life Pay の取引記録は、法令上の保存義務および不正防止のため 保持します（記録は追記のみで、書き換え・削除ができない仕組みになっています）。 残高が残っている場合は、精算いただいてからの退会をお願いしております。

お取引のない情報（愛犬の情報、会員証にご登録いただいた写真など）は、 退会時に消去します。

6. Cookie と外部サービス

当ウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握して改善するため、また広告を配信するために、 Cookie（クッキー）などの技術を使用することがあります。

• ・Google アナリティクス：どのページがよく見られているか等を 統計的に把握するために使用します。個人を特定する情報は取得しません。
• ・Google アドセンス：広告を配信するために使用します。 第三者配信事業者が Cookie を使用して、過去のアクセス情報に基づいた広告を表示することがあります。

ブラウザの設定から Cookie を無効にすることで、これらの収集を拒否できます。 Google による広告のパーソナライズは 広告設定 から無効にできます。

※ 会員アプリの中では、これらの広告・計測は使用しておりません。

7. 安全管理

通信はすべて暗号化しています。会員の情報はご本人だけが参照できるようアクセス制御を行い、 店舗スタッフが業務上参照できる範囲も、必要な項目に限っています。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の開示・訂正・利用停止のご請求、その他ご不明な点は下記までご連絡ください。

inu ca life
〒699-56●● 島根県鹿足郡津和野町●●●
0856-●●-●●●●（受付時間 10:00〜17:00）
info@inucalife.com

9. 本ポリシーの変更

法令の改正や本サービスの内容の変更にあわせて、本ポリシーを改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせいたします。